Juni 2025
Lesezeit: 4 min
Mit über 15 Jahren Erfahrungen berichten wir über Themen rund um Branding, Webdesign und Online-Marketing.
Das BFSG gilt grundsätzlich für alle Unternehmen und Selbstständige, die digitale Produkte oder Dienstleistungen für Verbraucherinnen und Verbraucher anbieten. Konkret bedeutet das: Betreiber von Onlineshops, Banken, Versicherungen, Transportdienstleister, medizinische Praxen, Bildungseinrichtungen und sogar kleinere Unternehmen, sofern sie Online-Interaktionen anbieten, sind betroffen.Wichtig: Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und weniger als 2 Mio. Euro Jahresumsatz sind von einigen Regelungen ausgenommen, allerdings nur teilweise.
Eine erste Einschätzung, ob du vom BFSG betroffen bist, erhältst du mit unserem kostenfreien QuickCheck – oder lade dir unser Whitepaper zum Thema „Barrierefreie Webseiten“ herunter.
Die Barrierefreiheitsanforderungen basieren auf international anerkannten Standards, insbesondere auf den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Konkret fordert das BFSG die Einhaltung der WCAG 2.1 auf den Konformitätsstufen A und AA. Diese Richtlinien stellen sicher, dass digitale Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind.
Zusätzlich verweist das BFSG auf die europäische Norm EN 301 549. Diese Norm erweitert die WCAG und präzisiert Anforderungen für Produkte und Dienstleistungen der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT). Unternehmen, die diese Standards einhalten, profitieren von einer rechtlichen Konformitätsvermutung und erhöhen gleichzeitig die Nutzerfreundlichkeit ihres Angebots erheblich.
aria-label oder versteckten Screenreader-Text. Ein häufiger Fehler sind Icons ohne zugängliche Beschriftung. Prüfe dies unbedingt mit Tools wie WAVE.<header>, <nav>, <main>). So stellst du sicher, dass assistive Technologien Inhalte richtig interpretieren.Jede Website, die dem BFSG unterliegt, benötigt zwingend eine eigene Seite mit einer sogenannten Barrierefreiheitserklärung. Diese informiert transparent darüber, inwieweit deine Webseite aktuell barrierefrei gestaltet ist und welche Bereiche möglicherweise noch Barrieren enthalten. Zudem sollte die Erklärung konkrete Hinweise enthalten, wie Nutzer bestehende Mängel melden können, und einen direkten Kontakt zur verantwortlichen Person bieten. Du bist verpflichtet, diese Erklärung leicht auffindbar – idealerweise im Footer – zu verlinken. Wichtig ist, dass du regelmäßig prüfst, ob die Angaben aktuell und korrekt sind, da falsche oder fehlende Informationen rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können. Nutze hierfür am besten ein standardisiertes Muster, beispielsweise das von der Bundesfachstelle Barrierefreiheit bereitgestellte, um rechtlich auf der sicheren Seite zu sein und deine Nutzer klar und verständlich zu informieren.
Obwohl viele Website-Betreiber bemüht sind, ihre Inhalte barrierefrei zu gestalten, schleichen sich immer wieder typische Fehler ein. Oft übersehen werden beispielsweise nicht aussagekräftige Linktexte wie „hier klicken“, die vor allem für Screenreader-Nutzer verwirrend sind. Besser sind konkrete Bezeichnungen wie „Zum Kontaktformular“ oder „Jetzt Termin vereinbaren“. Ähnlich verhält es sich bei Captchas: Klassische Bild-Rätsel sind für Nutzer mit Sehbehinderung nahezu unlösbar. Setze deshalb auf barrierefreie Alternativen wie einfache Rechenaufgaben oder Honeypot-Felder.
Ein weiterer häufiger Stolperstein sind PDFs. Viele denken, ein PDF sei automatisch barrierefrei, doch das stimmt nicht. Beim Erstellen neuer PDF-Dokumente solltest du unbedingt den PDF/UA-Standard nutzen, um getaggte Inhalte, Alternativtexte für Bilder und eine korrekte Lesereihenfolge sicherzustellen. Zudem wird oft unterschätzt, wie wichtig es ist, Informationen nicht nur über Farbe zu vermitteln. Wenn du beispielsweise auf fehlende Eingaben in Formularen hinweist, nutze zusätzlich Symbole oder erklärende Texte, denn farbenblinde Menschen könnten sonst Hinweise leicht übersehen. Achte bei neuen Inhalten grundsätzlich auf klare Strukturen und verständliche Formulierungen, um von Anfang an Barrieren zu vermeiden.
Barrierefreiheit ist kein Zustand, den man einmal erreicht und dann abhakt – sie muss regelmäßig geprüft, getestet und angepasst werden. Automatisierte Tools wie WAVE, axe DevTools oder Lighthouse (integriert in Google Chrome) bieten einen schnellen Überblick über gängige Fehler wie fehlende Alt-Texte, mangelhafte Kontraste oder fehlerhafte ARIA-Attribute. Diese Tools sind ein super Einstieg und helfen dir, technische Probleme schnell zu identifizieren – sie decken aber meist nur etwa 30–50 % der tatsächlichen Barrieren ab. Deshalb gilt: Verlass dich nicht allein auf Automatisierung.
Mindestens genauso wichtig sind manuelle Tests. Navigiere deine Seite ausschließlich mit der Tastatur und einem Screenreader (z. B. NVDA für Windows oder VoiceOver auf Apple-Geräten). Teste verschiedene Endgeräte und Auflösungen, simuliere Farbenblindheit oder lasse dir deine Seite im Graustufen-Modus anzeigen. Das macht erfahrbar, wie sich deine Seite für Menschen mit Einschränkungen wirklich anfühlt.
Besonders wertvoll ist auch das Feedback von echten Nutzer*innen mit Behinderungen. Es gibt Communitys, Agenturen und Initiativen, die User-Tests mit Betroffenen anbieten. Ihre Rückmeldungen zeigen oft ganz neue Perspektiven auf und helfen dir, praxisrelevante Barrieren zu identifizieren, die technische Tools nie finden würden.
Wenn du es ganz offiziell angehen möchtest, kannst du die Barrierefreiheit deiner Website auch von zertifizierten Prüfstellen kontrollieren lassen – etwa über die Bundesfachstelle Barrierefreiheit, über TÜV-Zertifizierungen oder durch spezialisierte Accessibility-Audits. Eine solche Prüfung kann dir nicht nur ein Qualitätssiegel bringen, sondern auch rechtlich als Nachweis dienen, dass du deiner Sorgfaltspflicht nachkommst.
Unser Tipp: Führe regelmäßig Tests durch – gerade nach größeren Updates – und dokumentiere sie. Eine lückenlose Dokumentation hilft dir im Zweifelsfall bei Kontrollen durch Behörden und zeigt, dass du Barrierefreiheit ernst nimmst.
Aktuell schreibt das BFSG die Einhaltung der WCAG 2.1 auf Level AA als gesetzliches Minimum vor. Doch schon jetzt ist absehbar, dass künftig die WCAG 2.2 zur neuen verbindlichen Grundlage wird – viele öffentliche Stellen und Vorreiter setzen sie bereits um. Deshalb empfehlen wir: Wer heute schon auf Nummer sicher gehen will, richtet sich an den aktualisierten Standard 2.2. Er bringt zusätzliche Kriterien mit, die insbesondere Menschen mit motorischen oder kognitiven Einschränkungen zugutekommen. Darüber hinaus lohnt es sich, freiwillig weitere Maßnahmen umzusetzen – etwa eine Version in Leichter Sprache, eine Gebärdensprachübersetzung oder ein Dark Mode für bessere Lesbarkeit. Diese sogenannten Best Practices sind zwar (noch) keine Pflicht, verbessern aber die Nutzerfreundlichkeit enorm.
Das BFSG fordert klare Maßnahmen – aber diese sind machbar! Prüfe jetzt deine Website mit unserer Checkliste und stell sicher, dass du optimal vorbereitet bist. Noch Fragen? Lass dich jetzt von unseren Experten beraten, erfahre mehr über barrierefreie Webseiten oder lade unser kostenloses Whitepaper herunter. Nutze unseren kostenlosen Quick-Check, um sicherzugehen, ob deine Website vom BFSG betroffen ist. Mach deine Website fit für die digitale Zukunft!
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